Hodnotenie obchodu

Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.

Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.

Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.

Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.

Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.

Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.

Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.

Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.

Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.

Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.

Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.

Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.

Dobrý den paní Miloslavo. Vaše údaje jsme žádné "telemarketingové" firmě nepředali. Poskytnuté údaje nám slouží pouze pro zpracování Vaší objednávky - k ničemu jinému. Pokud Vás obtěžují telemarketingové firmy, doporučujeme nahlášení takového jednání na ÚOOÚ. Pokud takový hovor přijmete zeptejte se, kde volající získal Vaše osobní údaje. Také můžete volajícího požádat o výmaz osobních údajů a následně oslovit se stejným požadavkem subjekt, kde Vaše osobní údaje unikly.

Dobrý den Mariane, děkujeme Vám za upřímnou a detailní zpětnou vazbu. Velmi si vážíme toho, že nás sledujete a podporujete už od našich začátků – to pro nás opravdu hodně znamená. I Vaši recenzi jsme četli s úsměvem a pokorou, i když se týká záležitosti, která nás samozřejmě mrzí. Objednávku jste nám odeslal 14. 4. a my jsme ji během dvou pracovních dnů, tedy 16. 4., předali České poště. Zásilka byla odeslána přesně na adresu výdejního boxu, kterou jste si zvolil. Bohužel vzhledem k blížícím se velikonočním svátkům se mohlo stát, že byl box přeplněný. V takových případech má přepravce právo doručit zásilku do nejbližšího dostupného výdejního místa, což se stalo i ve Vašem případě. Tento postup je uvedený v našich obchodních podmínkách, aby na něj byli zákazníci předem připraveni. I tak chápeme, že je to nepříjemné a komplikace při vyzvednutí nás opravdu mrzí. Co se týká rychlosti expedice – zásilku jsme odeslali v rámci dvou pracovních dnů, což je pro nás standard, který se snažíme dodržet. Jako menší rodinná firma nemáme kapacity srovnatelné s velkými korporacemi, které expedují 24/7 ve směnném provozu. Naším cílem ale vždy je odvést práci co nejlépe – a to se, věříme, odráží zejména na kvalitě našich produktů. U každého z nich najdete předpokládaný termín odeslání, aby si každý zákazník mohl zvážit, zda mu termín vyhovuje, nebo zvolí jinou variantu. Chceme být v tomto ohledu maximálně transparentní – nehrajeme si na to, co nejsme. Děkujeme za zpětnou vazbu i za šanci, kterou jste nám znovu dal. Věříme, že i přes komplikace Vám oříšky udělaly radost – a třeba nám ještě někdy dáte příležitost ukázat, že to umíme i bez front na poště. S přáním klidného dne Jaromír Čiha