Podmienky ochrany osobných údajov

I. Základné ustanovenia

1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (dálej len: "GDPR") je: Vital Country s.r.o., so sídlom Karla Steinera 930/15, 318 00 Plzeň, Česká republika, IČO 05175615, DIČ CZ05175615 (platca DPH), zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Plzni, oddiel C, vložka 32876 (dálej len: "prevádzkovateľ").
2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:

adresa: Vital Country s.r.o., Karla Steinera 930/15, 318 00 Plzeň, Česká republika

email: info@vitalcountry.cz

telefón: +420 604 387 475

3. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden alebo viac osobitných prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.
4. Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

II. Zdroj a kategórie spracúvanych osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli alebo osobné údaje, ktoré prevádzkovateľ získal na základe plnenia vašej objednávky.
2. Prevádzkovateľ spracúva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy.

III. Zákonný dôvod a účel spracúvanía osobných údajov

1. Zákonným dôvodom spracúvanía osobných údajov je:

a) plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa čl. 6 ods. 1 pís. b) GDPR

b) oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovanie priameho marketingu (najmä na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 ods. 1 pís. f) GDPR

c) Váš súhlas so spracúvaním na účely poskytovania priameho marketingu (najmä na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 ods. 1 pís. a) GDPR.

2. Účelom spracúvanía osobných údajov je:

a) vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na úspešné vybavenie objednávky (meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a email), poskytnutie osobných údajov je nevyhnutným predpokladom uzavretia a plnenia zmluvy; bez ich poskytnutia nie je možné zmluvu uzavrieť ani ju zo strany prevádzkovateľa plniť

b) zasielanie obchodných oznámení a vykonávanie ďalších marketingových aktivít

3. Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.
4. Vaše osobné údaje získané prevádzkovateľom na uvedené účely budú spracúvané aj na zabezpečenie právnych nárokov prevádzkovateľa a plnenie právnych povinností, ktoré sa naňho vzťahujú.

IV. Doba uchovávania údajov

1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

a) po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu)

b) po dobu, kým nie je odvolaný súhlas so spracúvaním osobných údajov na účely marketingu, najviac 5 rokov, ak sú osobné údaje spracúvané na základe súhlasu.

2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.

V. Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia prevádzkovateľa)

1. Príjemcami osobných údajov sú osoby:

a) podieľajúce sa na dodaní tovaru, služieb a realizácii platieb na základe zmluvy

b) zabezpečujúce služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkou e-shopu

c) zabezpečujúce marketingové služby

2. Prevádzkovateľ má v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii. Príjemcami v týchto prípadoch sú poskytovatelia mailingových a marketingových služieb / cloudových služieb.
3. Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tieto dotazníky Vám zasielame vždy po nákupe, pokiaľ ich zasielanie neodmietnete. Spracúvanie osobných údajov na tento účel vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v zisťovaní spokojnosti s nákupom. Pre zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie spätnej väzby a analýzy nášho postavenia na trhu využívame sprostredkovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu môžeme odovzdať informácie o zakúpenom tovare a Vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov poskytnuté žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu dotazníkov môžete kedykoľvek namietať odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile. V prípade námietky Vám ďalšie dotazníky zasielať nebudeme.

VI. Vaše práva

1. Za podmienok stanovených v GDPR máte:

a) právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR

b) právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, prípadne obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR

c) právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR

d) právo namietať proti spracúvaniu podľa čl. 21 GDPR a právo na prenositeľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR

e) právo odvolať súhlas so spracúvaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo e-mail prevádzkovateľa uvedený v čl. III týchto podmienok

2. Ak nie ste spokojní, môžete kedykoľvek podať sťažnosť alebo podnet na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ktorý sídli na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika.

VII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

1. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe.
3. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste sa oboznámili s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
2. S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím príslušného políčka v internetovom formulári. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste sa oboznámili s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
3. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojej webovej stránke a zároveň Vám ju zašle na e-mailovú adresu, ktorú ste mu poskytli.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.05.2025.