Slovenská pošta

logo sk pošta

Popis služby Slovenská pošta

fajfka4doručení do 3-4 dnů od zpracování objednávky

fajfka4zásilku doručí Slovenská pošta na vámi zadanou adresu na Slovensku

fajfka4jakmile zásilku předáme přepravci přijde vám e-mail s číslem zásilky

fajfka4zásilka je automaticky pojištěna do výše 30 €

fajfka4maximální hmotnost zásilky je 10 kg

První pokus o doručení nevyšel?

Pokud doručení z nějakého důvodu nevyšlo bude vaše zásilka uložena na nejbližší poště, kde si ji bude možné vyzvednout třeba cestou z práce, nebo následující den. Zásilka zde bude uložena nejdéle 7 dní, proto je vhodné ji vyzvednout co nejdříve.


UŽITEČNÉ ODKAZY

 

Sledování zásilky ZDE

Kde mám nejbližší poštu zde

 


Převzetí zásilky a reklamace

převzetí zásilky

Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat vnější obal zásilky!

Pokud se vyskytnou nějaké komplikace, návod na jejich řešení naleznete níže. Budeme velmi rádi, když nás o komplikacích budete informovat na zákaznické lince: 604 387 475 nebo prostřednictvím e-mailu: reklamace@vitalcountry.cz  S námi na to prostě nebudete sami!

Zásilka jeví známky poškození

Takováto zásilka nebude doručována. Bude uložena na spádové poště, kde bude čekat na Vaší kontrolu.

Jak dále postupovat?

  • zásilku nemusíte převzít (tuto možnost doporučujeme)
  • pokud zásilku i přes zjevné poškození obalu převezmete, je nutné ji ještě na poště zkontrolovat!
  • pokud zjistíte, že zboží bylo poškozeno uvnitř zásilky sepište přímo na poště reklamaci

OBAL NEJEVÍ ZNÁMKY POŠKOZENÍ

Pokud bylo poškozeno zboží uvnitř zásilky a obal byl zcela v pořádku je nutné uplatnit reklamaci na jakékoliv poště nejpozději do 2 pracovních dnů po dni převzetí zásilky. Zásilku vždy reklamuje její příjemce. Zásilku je nutno předložit v takovém stavu, v jakém byla dodána, tzn. včetně vnějšího i vnitřního balení.


 

K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookie. Informace o tom, jak náš web používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Partneři tyto údaje mohou zkombinovat s dalšími informacemi, které jste jim poskytli nebo které získali v důsledku toho, že používáte jejich služby. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Jaké cookie používáme najdete ZDE